Mobile / লাইভ
Jiile Tak-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — তবে এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন Jiile Tak-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখার জন্য সরাসরি দরকার — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড। bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমরা আপনার ডিভাইস থেকে সাধারণ ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন কোন পৃষ্ঠা খোলা হয়েছে বা কোন বিভাগে বেশি সময় কাটানো হয়েছে। এই তথ্য দিয়ে আমরা মোবাইলে লবির অভিজ্ঞতা আরও সহজ করি, যাতে আপনি দ্রুত পছন্দের বিভাগে ফিরে যেতে পারেন। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে হস্তান্তর করা হয় না। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এবং বিধিমালার উপর নির্ভর করে এই নীতির কিছু অংশ প্রয়োগযোগ্য নাও হতে পারে। সঠিক যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা জানতে আপনার অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা আপনাকে নির্দিষ্টভাবে জানাতে পারবেন।
bKash-এর মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।
Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় দেওয়া তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। লেনদেনের পর সেই তথ্য শুধু আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে দেখা যায়।
Bank ট্রান্সফার-এ পাঠানো তথ্য কেবল যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। এই রেকর্ড আপনার সাইনড-ইন অ্যাকাউন্টের লেনদেন বিভাগ থেকে দেখা যাবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
Jiile Tak-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্কের ক্ষেত্রে কার্যকর। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন, কিংবা bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন — তখন যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেটা এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারী — তাদের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়, আমাদের নীতির অধীনে নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — এই বিষয়টি মাথায় রেখে আমাদের নীতি পড়ুন।
আপনি যখন লগইন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লগইন কার্যক্রম — এই নীতির আওতায় সংরক্ষিত ও পরিচালিত হয়। আপনার সেশন ডেটা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে থাকে।
bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে। পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করে — সেটা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।
আপনি যখন গেম ক্যাটালগ দেখেন বা লবি ঘুরে দেখেন, তখন ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত কিছু তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। এটি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়, আলাদা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
CQ9, Habanero বা Microgaming-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা দিয়ে কাজ করে। তাদের ডেটা অনুশীলন আলাদা এবং এই নীতির বাইরে — তাই তাদের নিজস্ব নীতি দেখে নেওয়া জরুরি।
Jiile Tak-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা আছে, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড — bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার — সবই দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সেখান থেকেই আপডেট করা যায়। আর যদি কোনো তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজন হয়, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা প্রকাশিত মাধ্যমে সাড়া দেবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর প্রয়োগ নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা একবার দেখে নেওয়া ভালো।
অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য — নাম, ইমেইল, পেমেন্ট ইতিহাস — সরাসরি দেখা যায়। আলাদা কোনো অনুরোধ ছাড়াই এই তথ্য আপনার কাছে উন্মুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ভুল বা পুরনো তথ্য নিজেই ঠিক করতে পারবেন। পরিবর্তন সংরক্ষণ হলে পরের লগইনেই নতুন তথ্য দেখাবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান। দলটি লিখিত প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং ধাপগুলো আপনাকে জানানো হবে।
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Jiile Tak-এ আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি। আপনার bKash বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড, অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ভিন্ন হতে পারে, তাই অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে বার্তা পাঠানো জরুরি।
সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর পাওয়া যায়। ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানান — আমাদের দল আপনাকে পরবর্তী ধাপ দেখাবে।
মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও প্রাথমিক সংশোধনের সুবিধা সরাসরি পাওয়া যায়, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
আমরা আপনার তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত টিম দেখতে পারে। আপনার bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আমরা আপনার ওয়ালেট স্ক্রিনে দেখাই যেখানে প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সময় ও পরিমাণ লেখা থাকে, কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। কুকি আমরা ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনি কোন গেম ক্যাটাগরি ঘুরে দেখছেন তা মনে রাখতে। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা সেই অনুরোধ প্রসেস করব। ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। আপনার তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং ব্রাউজিং তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধু অনুমোদিত প্রযুক্তিগত কর্মী অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার লগইন পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না এবং সংবেদনশীল লেনদেনের তথ্য আলাদা নিরাপদ লেয়ারে রাখি।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিলে শেষবার গিয়েছিলেন তা মনে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে এতে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছতে চান বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে আমাদের কাছে প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর আমরা আমাদের প্রকাশিত সাপোর্ট মাধ্যমের মাধ্যমে দেব।
আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কোন তথ্য আমরা রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের রেকর্ড দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন — এসব বিষয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচের উত্তরগুলো Jiile Tak–এর গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয় স্পষ্ট করে দেবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দিয়েছেন তা কেবল লগইন যাচাই, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সহায়তা রিকোয়েস্টে ব্যবহৃত হয়; আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন তা বাধ্য করে। যেকোনো সময় আপনি নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — কীভাবে তা এই উত্তরগুলোতে পাবেন।
আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Rocket ওয়ালেট নম্বর রাখি যা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দিয়েছেন। এর সঙ্গে লগইন সেশন, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য যুক্ত থাকে যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই করতে পারি। গেমপ্লে বা বেটিং ইতিহাস শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে দেখানোর জন্য সংরক্ষিত থাকে।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আমরা কোনো পেমেন্ট PIN বা OTP সংরক্ষণ করি না। রেকর্ড যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকে ততদিন রাখা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারেন। ডেটা ডাউনলোড বা সম্পূর্ণ রিপোর্টের জন্য সাপোর্ট টিমকে লিখুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব। এই অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে পাঠাতে হবে যাচাইয়ের জন্য।
আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সিকে দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Rocket শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য পায়। স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যদি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠায় কেবল তখনই আমরা প্রাসঙ্গিক রেকর্ড সরবরাহ করি।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন করার পর ডিভাইস বদল করলেও লবি খোলা থাকে। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা লাগাই না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু লবি ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আমরা লগইন অ্যাক্সেস সরিয়ে দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী কিছুদিন বেশি রাখতে হতে পারে তবে সেগুলো আর কোনো মার্কেটিং বা অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে না।